Politique d'expédition

EXPÉDITION INTERNATIONALE :

Nous n'avons aucun contrôle sur les douanes et ne pouvons donc pas être tenus responsables des retards éventuels. Les informations de suivi vous seront communiquées dès qu'elles nous seront transmises.

DÉLAIS DE LIVRAISON APPROXIMATIFS (hors week-ends et jours fériés) :

a) États-Unis ~ 6 à 14 jours ouvrés (système de suivi disponible)

b) Reste du monde ~ 7 à 25 jours ouvrables (le système de suivi varie)

Livraison retardée - dans de très rares cas, les colis peuvent prendre plus de temps que le délai prévu. Malheureusement, nous ne pouvons pas contrôler les délais d'expédition ni les retards imprévus qui peuvent survenir en cours de route. Nous vous demandons donc votre compréhension et votre patience si cela se produit. Dans ce cas, nous expédierons un nouveau colis si aucune mise à jour du suivi n'est disponible pendant plus de 30 à 60 jours ouvrables.

Cela peut être particulièrement vrai pendant les périodes de vacances les plus chargées de fin d'année (mois de novembre à décembre), pendant les promotions ou dans d'autres cas.

DÉLAI DE TRAITEMENT VS DÉLAI D'EXPÉDITION

Veuillez noter que le délai de traitement (1 à 2 jours ouvrables) est différent du délai d'expédition et doit être ajouté au délai de livraison total. Le traitement complet des commandes (vérification, emballage, transfert à la logistique et envoi au bureau de poste) prend généralement 1 à 3 jours ouvrables.

Une fois votre commande traitée, notre société d'expédition se chargera de l'envoi de votre colis. Un e-mail contenant vos informations de suivi en ligne sera disponible sur notre site Web.

Délai de traitement - dans de très rares cas, le délai de traitement peut être plus long que le délai prévu. Pendant les périodes de forte activité, comme les vacances, les promotions ou autres, le délai de traitement peut être plus long. Nous faisons de notre mieux pour livrer le plus rapidement possible et nous vous demandons votre compréhension et votre patience pendant ces périodes.

ANNULATION D'UNE COMMANDE

Une fois qu'une commande est passée, nous ne pouvons pas l'annuler si elle a déjà été traitée.

Si la commande est annulée dans les 30 minutes précédant son TRAITEMENT, des frais de transaction de 25 $ par commande s'appliquent.

Si vous nous contactez et que nous vous informons que la commande a été traitée, elle ne peut plus être annulée.

Veuillez nous envoyer un e-mail à support@Bronoir.com dès que possible si vous souhaitez annuler une commande que vous venez de passer.